Preguntas Frecuentes

P: ¿Cómo puedo estar seguro de que estoy realizando un proceso de pago seguro? 

R: Ofrecemos opciones como Mercado Pago, tarjeta, OXXO y factura/CFDI según la forma de pago elegida. Antes de continuar, podemos confirmar la configuración ,y aclarar los detalles sobre el envío, la garantía y el plazo de entrega estimado.

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P: ¿Qué es un Black Cobra Toughbook? 

R: Black Cobra es nuestra marca TechTough para diferenciar nuestros Panasonic Toughbooks personalizados. Cuando veas nuestro logotipo en la unidad, sabrás que proviene de nosotros y del valor que le hemos añadido. Si no ves nuestro logotipo en la etiqueta de la unidad, entonces no es un Black Cobra. Panasonic Toughbooks™ es una marca registrada de Panasonic Corporation.

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P: ¿Realizan envíos fuera de Norteamérica? 

R: Realizamos envíos a cualquier parte del mundo, excepto a China, Rusia, Oriente Medio, Brasil y Hong Kong.

 

P: ¿Protegen mi información personal?

R: No venderemos su información a nadie en ningún momento; odiamos el spam tanto como usted.
 

P: Eliminación de información / Exclusión de correos electrónicos

R: Si nos compra, es posible que le enviemos ocasionalmente un correo electrónico de marketing, a menos que usted lo rechace, por supuesto.

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P: Tramitación del pedido, número de seguimiento y plazo de envío

R: Danos 3 días laborables para preparar tu Toughbook. A continuación, te facilitaremos un número de seguimiento.  El tiempo de tránsito del servicio de mensajería es de entre 5 y 10 días, dependiendo de tu ubicación.  

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Para más detalles, puedes consultar nuestros Términos y condiciones y nuestra Política de privacidad